Condiciones de contratación

Última actualización: 10 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de los libros que se venden en yurteros.com, en formato digital (PDF) o en papel, y de los productos de mantenimiento de la tienda. Al pulsar «Pagar» en la página de pago las aceptas. Son la información precontractual que exige el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información. Léelas: son cortas.

1. Quién vende

• Vendedor: Cyril Quiret, empresario individual
• Web: yurteros.com
• Contacto: hola@yurteros.com

Si compras como particular eres consumidor y tienes todos los derechos que la ley te reconoce; nada de lo que sigue los recorta. Si compras para tu empresa o actividad profesional, los apartados 7 y 8 (desistimiento y garantía de consumidores) no se aplican.

2. Qué se vende

Libros de autoconstrucción de yurtas del propio autor, en dos formatos:

• PDF: contenido digital. Tras el pago recibes por correo electrónico un enlace de descarga, normalmente en pocos minutos. El enlace es personal y caduca; si lo pierdes, escríbenos y te lo reenviamos.
• Papel: un bien físico que te enviamos por mensajería a la dirección que indiques.

En la tienda vendemos además productos para el mantenimiento de la yurta (impermeabilizante, urtx o sombrero de corona, cuerda y tela acrílica). Son bienes físicos. La tela acrílica se vende por m² (cortada a medida) o en rollo entero, y está sujeta a disponibilidad en el proveedor. Las fotos de los productos que no fabricamos nosotros son orientativas: el envase que recibas puede ser distinto.

El contenido es informativo y educativo. Construir una yurta implica decisiones técnicas propias y cumplir la normativa de tu municipio; el libro no sustituye a un técnico ni garantiza que un proyecto concreto sea legalizable o seguro.

3. Precios e impuestos

Los precios que ves en la web y en la página de pago son precios finales con IVA incluido. A los libros, también en formato digital, se les aplica el IVA superreducido del 4 % (art. 91.Dos.1.2.º de la Ley 37/1992); a los productos de la tienda, el IVA general del 21 %. Los gastos de envío de los bienes físicos se muestran aparte, antes de pagar, según el destino que elijas; no hay ningún coste que no aparezca en la página de pago.

Si compras para una empresa o como autónomo, indica tu NIF en la página de pago para que la factura salga a tu nombre.

4. Cómo se compra

Pulsas el botón de compra, se abre una página de pago segura de Stripe, rellenas tus datos (dirección de facturación y, para el libro en papel, de envío) y pagas con tarjeta o domiciliación bancaria SEPA. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta ni tu cuenta. Al terminar recibes un correo de confirmación con el resumen del pedido, y después la factura. El contrato queda formalizado cuando Stripe confirma el pago; hasta entonces puedes cerrar la página sin que se te cobre nada.

El contrato se celebra en castellano. Conservamos el pedido y la factura el tiempo que exige la normativa fiscal; puedes pedirnos copia cuando quieras.

5. Entrega

Canarias, Ceuta y Melilla están fuera del territorio del IVA: un envío allí es una exportación, sin IVA, y en destino se aplica su propio impuesto (en Canarias los libros tributan al 0 % de IGIC y hay franquicia para envíos de menos de 150 €), aunque la mensajería puede cobrar gastos de gestión aduanera. Nuestra página de pago no sabe distinguirlo todavía, así que, si compras en papel desde uno de esos territorios, escríbenos antes a hola@yurteros.com y te lo preparamos a mano con el precio correcto.

• PDF: enlace de descarga por correo electrónico en cuanto el pago se confirma. Si en una hora no lo tienes, mira la carpeta de correo no deseado y, si no está, escríbenos.
• Productos de la tienda: solo enviamos a la península y Baleares, con InPost, a un Locker o Punto Pack cercano a la dirección que indiques; te avisamos por correo de cuál es y del número de seguimiento. Plazo estimado: de 3 a 7 días laborables. La salida de chimenea y el impermeabilizante salen directamente de nuestro proveedor hacia la dirección que indiques, en un paquete aparte: llegan en 3 a 7 días laborables (la salida de chimenea talla L, en 2 a 3 semanas). Puedes juntar varios productos en un mismo pedido: los gastos de envío se calculan por el peso total y se muestran antes de pagar. Si el pedido incluye tela, sale entero cuando llega la tela. Si en el carrito juntas un libro con productos de la tienda, el envío es solo a península y Baleares.
• Tela acrílica: sujeta a disponibilidad; la recibes en 2 a 3 semanas. Por m², va normalmente en 2 m de ancho; si no hay existencias, en 1,53 m, con los mismos m² que compraste. El rollo entero es de 50 m en 2 m de ancho. El rollo entero lleva el envío incluido y, por su tamaño, puede ir por agencia de transporte a domicilio en vez de InPost. Si no podemos servir la tela que has pedido, te avisamos y te devolvemos el dinero, o te proponemos otro color si lo prefieres. Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos y te lo reponemos o te devolvemos el dinero, a tu elección.
• Papel: enviamos a España, Portugal, Andorra, Francia, Italia, Alemania, Bélgica y Países Bajos. El plazo estimado se indica en la página de pago según el destino (de 3 a 12 días laborables). Recibes el número de seguimiento por correo. Si el paquete llega dañado o no llega, escríbenos y te lo reponemos o te devolvemos el dinero, a tu elección.

6. Pago con domiciliación SEPA

Si pagas por domiciliación bancaria, el cargo tarda unos días laborables en confirmarse. Un pedido en papel se envía cuando el pago está confirmado; el PDF se entrega también al confirmarse. Tu banco te permite devolver un adeudo SEPA durante ocho semanas; si lo haces sin motivo después de recibir el libro, te reclamaremos el importe.

7. Derecho de desistimiento (consumidores)

Libro en papel y productos de la tienda. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones (arts. 102 a 108 TRLGDCU). Para desistir, usa la página Desistir del contrato aquí (enlazada al pie de todas las páginas de la web): rellenas la declaración, la confirmas y recibes al momento un acuse de recibo por correo con su contenido y la fecha y hora. También vale escribirnos a hola@yurteros.com dentro del plazo, con el formulario del final de esta página o con cualquier declaración clara. Después envíanos el producto en un plazo máximo de 14 días, en buen estado y con su embalaje si es posible. El coste del envío de vuelta lo pagas tú; nosotros te devolvemos el precio y el envío inicial (la tarifa básica, si elegiste una más cara) en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto o la prueba de que lo has enviado, por el mismo medio de pago que usaste. Si el producto llega con un desgaste o un uso que vaya más allá de comprobar que es lo que pediste (por ejemplo, un impermeabilizante abierto y empezado), podemos descontar la pérdida de valor (art. 108.2 TRLGDCU).

Productos cortados a medida: sin desistimiento. La cuerda por metros y la tela por m² se cortan a la medida que tú eliges, así que son bienes confeccionados conforme a tus especificaciones y no tienen derecho de desistimiento (art. 103.c TRLGDCU; la guía de la Comisión Europea sobre la Directiva 2011/83/UE pone como ejemplo precisamente «el tamaño de una tela»). Te lo indicamos también en la ficha del producto y antes de pagar. Sí tienen desistimiento el rollo entero de cuerda de 100 m, el rollo entero de tela, el urtx, el impermeabilizante y el libro en papel. Un rollo entero de tela (50 m, unos 33 kg) no se puede devolver por correo ordinario: la devolución va por agencia de transporte y a tu cargo, como el resto de devoluciones; pídenos antes el presupuesto y te lo damos. Esto no afecta a la garantía: si lo que recibes es defectuoso, se aplica el apartado 8.

Libro en PDF. El contenido digital también tiene 14 días de desistimiento, pero ese derecho se pierde si pides que la descarga empiece antes de que acabe el plazo (art. 103.m TRLGDCU). Por eso, en la página de pago del PDF hay una casilla obligatoria en la que aceptas expresamente que la descarga empiece ya y reconoces que con ello pierdes el derecho de desistimiento. Si prefieres conservarlo, no marques la casilla: no podrás comprar el PDF, pero puedes escribirnos y buscamos otra fórmula. Guardamos el momento en que marcas la casilla como prueba de tu consentimiento.

8. Garantía y falta de conformidad

Si el libro en papel llega con páginas en blanco, mal encuadernado, dañado o distinto de lo pedido, si un producto de la tienda llega defectuoso o no corresponde a lo comprado, o si el PDF no se abre o no corresponde a lo comprado, tienes derecho a que lo sustituyamos o te devolvamos el dinero, sin coste, en los plazos legales: tres años desde la entrega para el libro en papel y los productos de la tienda, y dos años desde el suministro para el PDF (arts. 114 y siguientes y 120 TRLGDCU). Escríbenos a hola@yurteros.com con el número de pedido.

9. Uso del PDF y propiedad intelectual

El PDF es para tu uso personal: puedes guardarlo en tus dispositivos e imprimirlo para ti. No puedes revenderlo, compartirlo públicamente ni publicar fragmentos sustanciales, planos incluidos, sin permiso escrito del autor. El archivo puede llevar una marca con tu nombre y tu correo.

10. Datos personales

Para vender necesitamos tu nombre, tu correo, la dirección de facturación y, si compras en papel, la de envío; el NIF si quieres factura a nombre de empresa. Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) trata los datos del pago como encargado, y la mensajería recibe tu dirección para entregar el paquete. El detalle está en la política de privacidad.

11. Responsabilidad

Respondemos de que recibas lo que has comprado en las condiciones descritas. No respondemos de los resultados de una construcción hecha a partir del libro: la ejecución, la seguridad y la legalidad de una yurta concreta dependen de decisiones que solo tú y, en su caso, tu técnico podéis tomar. Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permite limitar frente a consumidores.

12. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción

Cualquier problema, escríbenos primero a hola@yurteros.com: lo normal es resolverlo en un par de correos. Si eres consumidor, tienes además a tu disposición las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma y la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Estas condiciones se rigen por la ley española. Para consumidores, los tribunales competentes son los de tu domicilio; en los demás casos, los de Girona.

13. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones; la fecha de arriba indica la versión vigente. A cada compra se le aplican las condiciones publicadas en el momento de pagar.

Formulario de desistimiento (opcional)

Copia y envía este texto a hola@yurteros.com solo si quieres devolver un libro en papel o un producto de la tienda:

A la atención de Cyril Quiret (yurteros.com, hola@yurteros.com):
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra de ________, pedido n.º ________, recibido el ____/____/______.
Nombre del consumidor: ________
Dirección: ________
Fecha: ____/____/______